Firmamız
Medikolife Laboratuar Tıbbi Cihaz ve Sarf Malzemeleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi 1997 yılında kurulmuş ve dünya çapında önde gelen laboratuar diagnostik sistem markalarıyla ürün pörtföyünü oluşturmuştur.
Medikolife; hastalıklarla mücadelenin her safhasında, laboratuar sürecini basitleştiren ve otomatize eden dünya lideri markalar ile her türlü laboratuar ihtiyaçlarına cevap veren cihazlardan, kimyasal kitlere kadar oluşan geniş ürün yelpazesinin satış-pazarlama, satış sonrası ürün ve teknik destek hizmetlerini sağlamaktadır. Teşhise yönelik ürün yelpazesi hastane laboratuarlarında rutin olarak yapılan tüm testleri kapsamaktadır.
Medikolife; kuruluşundan bugüne çalışanları, müşterileri, meslektaşları, tedarikçileri ve ilişkide olduğu tüm kamu kurum kuruluşları ile dürüstlüğe dayalı etik biriş birliği içinde kaliteli hizmet anlayışıyla sektöründe lider olmayı hedeflemiştir.
Bu hedef doğrultusunda Medikolife; kendi bünyesinde verdiği teknik servis hizmet kalitesini, 19.08.2003 tarihinde aldığı “TSE Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi” ile tescillemiştir. Bunun yanı sıra hizmet kalitesini sektöründe en iyi konuma getirebilmek amacı ile Eylül 2005 de çalışmalarına başladığı ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemini tüm gerekliliklerine uygun bir şekilde kendi sisteminde oluşturmuş ve Şubat 2006' da "Laboratuar Tıbbi Cihaz ve Sarf Malzemeleri Alımı, Satışı, Satış Sonrası Teknik Hizmet Verilmesi ve Tıbbi Laboratuar Hizmetleri İşletmeciliği" kapsamında tam uygunluk ile ilk sertifikasını almıştır. Her yıl yapılan ara denetim ve belgelendirme denetimleri ile sürekliliğini sağlamış ve 2010 yılı itibari ile ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemine geçerek Toplam kaliteye ulaşmak adına sistemin sürekliliği, üst yönetimin desteği ve tüm çalışanların katılımıyla müşteri ve başarı odaklı çalışmalarına devam etmektedir.
Güvenilir, kaliteli, kapsamlı ve efektif maliyetli hizmetleri ile laboratuvar tıbbi cihaz ve sarf malzemeleri satışında ve laboratuvar işletmeciliği alanında tüm gereklilikleri sağlayan Medikolife; müşteri odaklılık, süreklilik ve toplam kalite ilkelerine bağlılığından asla ödün vermeyerek çalışmalarını sürdürmektedir.
KALİTE POLİTİKASI
- Hizmet kalitesini sürekli geliştirip; bilgi, beceri ve deneyimimizi kullanarak teknik destek, fiyat, termin ve güvenilirlikte yüzde yüz müşteri tatminini sağlamak çıkış noktamızdır.
- Şirketimizin, bütün süreçlerinde yeniliklere açık olarak sürekli gelişmeyi sürdürmesi taahhüdümüzdür.
- Kalite yönetim sistemimize ekip çalışması felsefesiyle çalışanlarımızın katılımı, memnuniyeti ve eğitimlerinin sağlanması esastır.
- Müşteri, tedarikçi, çalışan ve sektör gelişmeleri doğrultusunda, görüş, öneri ve beklentileri sürekli izlemek, gerekli faaliyetleri yürütmek ve en ön sırada yer almak amacımızdır.
HİZMETLER / REFERANSLAR
- Bursa İl Sağlık Müdürlüğü
- Bursa Devlet Hastanesi
- Dörtçelik Çocuk Hastalıkları Hastanesi
- Çekirge Devlet Hastanesi
- Bursa Şevket Yılmaz Eğitim ve Araştırma Hastanesi
- Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi
- Bursa Göğüs Hastalıkları Hastanesi
- Mudanya Devlet Hastanesi
- M.Ağım Gemlik Devlet Hastanesi
- Mustafakemalpaşa Devlet Hastanesi
- Orhangazi Devlet Hastanesi
- Bilecik Devlet Hastanesi
- Karacabey Devlet Hastanesi
- Bozüyük Devlet Hastanesi
- Kütahya Devlet Hastanesi
- Afyon Devlet Hastanesi

Müşteri öneri ve şikayetlerinin hizmet gelişiminde birinci dereceden rol aldığı kanısındayız.



